A step by Step guide to fixing ratings.pol

Este procedimiento proporciona la solución al problema más común experimentado con el Asesor de contenido. La causa es un archivo dañado denominado "ratings.pol". Le rogamos observe que este procedimiento se aplica a Windows 9x, ME y NT. Pero NO se aplica a Windows 2000.

Microsoft conoce la existencia de este problema.

1.Salga de Internet Explorer

2. Abra el Explorador de Windows, seleccione [Ver] > [Opciones de carpeta] para que aparezca el cuadro de diálogo que figura más abajo:

Windows Explorer Folder Options

Haga clic en la ficha Ver para que aparezca el cuadro de diálogo que figura más abajo y asegúrese de que "Mostrar todos los archivos" esté seleccionado tal y como se muestra.

Windows Explorer Folder Options, View Tab

Haga clic en Aceptar para salir del diálogo. Ahora resalte su disco duro (normalmente es el "disco C"). Puede que tenga un nombre diferente - no importa.

Highlight your hard drive (C)

En el menú, haga clic en [Herramientas] > [Buscar] > [Archivos o carpetas] para que aparezca el cuadro de diálogo que figura más abajo. Escriba "ratings.pol" en la casilla "Nombre" y compruebe que la casilla inferior muestra el nombre de su disco duro (C). Finalmente, asegúrese de que "Incluir subcarpetas" esté marcado como se muestra:

Find the ratings.pol file

Haga clic en [Buscar ahora] y relájese mientras Windows busca el archivo(s).

Debería encontrar una sola copia de este archivo en su directorio WINDOWS\SYSTEM, pero no es raro encontrar varias copias en carpetas diferentes. Cuando la búsqueda haya acabado, haga clic en el archivo(s) para resaltarlo(s) y apriete el botón [Suprimir] de su teclado. Haga clic en [Sí] cuando le pregunten si está seguro de que quiere enviar el archivo a la papelera de reciclaje.

Delete any and all copies

Una comprobación final: busque otro archivo llamado icra.rat (o rsaci.rat si no ha actualizado su sistema) en C:\WINDOWS\SYSTEM. Si aparece, está bien, si no, puede descargar una copia del punto 2.8 de preguntas más frecuentes - este archivo es importante.

Cierre el Explorador de Windows, abra Internet Explorer y obtendrá el mensaje de error (quizá bastante familiar ya):

Content Advisor is missing information

Que no cunda el pánico, ya casi hemos acabado. En la barra de menú de Internet Explorer, haga clic en [Herramientas] > [Opciones de internet] y seleccione la ficha [Contenido]. Verá el cuadro de diálogo que figura más abajo:

Content Tab

Haga clic en [Configuración] y escriba su contraseña si se la piden. A continuación, haga clic en [Aceptar]. Este paso vuelve a generar un archivo ratings.pol nuevo y no dañado.

Ahora puede hacer clic en [Desactivar] si quiere... y todo debería estar en orden.

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